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✦ Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber

Pedidos y envíos

Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El envío estándar tarda entre 3-7 días hábiles en todo el país. Para CABA y GBA, la demora puede ser de 2-3 días hábiles.

Sí. Todos los pedidos mayores a $50.000 tienen envío gratis a todo el país. Para pedidos menores, el costo de envío se calcula al finalizar la compra según tu ubicación.

Sí. Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrearlo en tiempo real.

Tallas y ajuste

Cada producto tiene una guía de tallas específica. En general, nuestras prendas se ajustan al tallaje estándar argentino. Si estás entre dos tallas, te recomendamos la más grande para mayor comodidad.

Sí. Trabajamos con tejidos de cuatro vías que se adaptan al movimiento sin perder la forma. Si buscás mayor compresión, recomendamos tu talla habitual; si preferís un ajuste más holgado, podés subir una talla.

Cambios y devoluciones

Sí. Tenés 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución sin preguntas. El producto debe estar sin uso, con las etiquetas originales y en su embalaje original.

Escribinos a hola@aura.com.ar con tu número de pedido y la talla deseada. Coordinamos el envío del nuevo producto una vez recibido el original.

Una vez recibida la devolución y aprobada, el reembolso se acredita en 5-7 días hábiles al método de pago original.

Pagos

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, Mercado Pago y hasta 12 cuotas sin interés en determinadas tarjetas.

Sí. Toda la transacción se realiza en la plataforma segura de Tiendanube con encriptación SSL. No almacenamos datos de tu tarjeta.

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